¿Eres del tipo de supervisor/a que entrega una tarea y pasa a cada momento a preguntar como va? ¿Temes que tu colaborador/a no cumpla a tiempo con lo que la responsabilidad que le asignaste?, si es asi no estás supervisando de una manera efectiva.
La Supervisión, según la etimología significa «mirar desde lo alto«.
Supervisar no quiere decir que estés controlando a la persona todo el tiempo, solicitándole información constante de cómo va la tarea que le delegaste.
Supervisar es dar seguimiento periódicamente y bajo esquemas previamente establecidos como son las reuniones de monitoreo, entrega de informes de avance, entre otras técnicas.
Una herramienta que puedes aplicar y explicar desde el inicio para hacer más efectiva la supervisión, es la Gestión por Excepción, esta técnica de dirección consiste en darle clarificarle a la persona que realice la tarea dentro de los parámetros establecidos y solo debe dirigirse a ti cuando haya alguna situación de importancia que amerite tu intervención, las demás cosas deben ser resueltas por la persona a la que le delegaste la tarea.
Es importante destacar algunos de los objetivos que persigue la supervisión efectiva:
- Monitorear las actitudes de los colaboradores
- Contribuir a mejorar las condiciones laborales
- Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
- Desarrollar constantemente al personal de manera integral
- Desarrollar un uso óptimo de los recursos
- Mejorar la productividad de los colaboradores
10 Mandamientos claves del supervisor/a efectivo/a
Te comparto 10 recomendaciones a tomar en cuenta para que logres realizar la función de supervisión de manera efectiva:
- Conoce los talentos y habilidades del personal bajo tu responsabilidad.
- Evalúa el nivel de madurez de cada miembro de tu equipo, esto contribuirá a saber el nivel de seguimiento que debes darle. A mayor madurez menos tiempo requerirá de ti.
- Analiza las tareas estratégicas que requieren de tu tiempo y las que pueden ser asumidas por tus colaboradores.
- Analiza el empleo de su tiempo, pues es tu más valioso recurso y, además, irrecuperable.
- Reconoce que las relaciones interpersonales son un elemento vital para lograr conexión con tu gente. Sé respetuoso.
- Logra un equilibrio justo entre intereses y los derechos tanto de los dueños de la empresa como de los colaboradores.
- No centralices funciones y desarrolla el hábito de delegar con empatía.
- Promueve el crecimiento y desarrollo del personal, invierte en su preparación.
- Implementa herramientas de coaching y empoderamiento para que tu equipo crezca y logre las metas y objetivos.
- Reconozca los méritos de cada miembro de su equipo y promueva su crecimiento continuo.
Acompaña y Empodera
Un/a supervisor/a efectivo/a juega dos roles importantes el de acompañar a su equipo en el terreno de trabajo observando y diagnosticando oportunidades de crecimiento y mejora y el de empoderarlos identificando sus destrezas y delegándoles tareas especificas, desempeñando esos roles y aplicando las recomendaciones claves lograrás realizar una supervisión con resultados excelentes.
“El secreto para lograr el éxito en la empresa consiste en aprender cómo liberar el potencial oculto de la gente”
-Diane Tracy-
¡Con afecto!
